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主题：客户一定会回的邮件写法

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1．邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%。
2．开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余。不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的，我们建议你，一般情况下最好不用提，客户在那里发布过求购信息，客户自己知道，多说多余，不过，如是本网线下转发给你的外商询盘，加一句话也无妨。
3．开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好，事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的。那么，“过多”的标准是什么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”！
4．简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗？立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此。
有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可估摸着试探性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的；有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的，有些国家的客户（如印度、韩国）可能会耐心回你，但对大多数欧美客商（如美国）来说，他们一般是不会回复该类邮件的。
5．所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是做该行，不会理你；价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要。
6．第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截。
7．与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱，因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况已越来越严重，而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题。
8．强烈建议：如你不能报出有一定竟争力的价格，请最好不要联系客户，既然报不了价自然就成不了，不仅客户很可能不会理你，你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢？对外贸公司来说，何不在货源上多下点功夫，效果一定好很多！
总之，你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交，而要能最终实现成交的目地，你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛，直接洽谈这两个最重要的问题，不仅外商喜欢，也必能大大缩短成交的进程，大家何乐何不为呢？

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楼主 Date: 2009-02-20 13:49:51

christine

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虽然看过的，还是支持一下！

沙发 Date: 2009-02-20 15:08:22

wangminzhi

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Very good suggestion!

板凳 Date: 2009-02-21 15:36:16

muyu_1234

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受用顶一下

4 楼 Date: 2009-02-22 11:19:43

mini@%duck

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谢谢啊。。。。

5 楼 Date: 2009-02-28 14:56:35

todaymx

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做外贸的朋友们,你们手中有海外买家吗? 如果没有客户,"一切=0",
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最后由 todaymx 于 2009-03-03 08:15:12编辑

6 楼 Date: 2009-02-28 17:22:30

todaymx

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别沉下去了....

7 楼 Date: 2009-03-14 11:15:10

todaymx

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决不放弃啊....

8 楼 Date: 2009-03-15 10:17:24

todaymx

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好东东西不了沉下去.如果大家感觉有点用处,请留下点东西..把这个贴子顶起来.

金融危机太严重,向你推荐个外贸网站:国际买家资料全免费:
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9 楼 Date: 2009-03-15 13:41:57

Mecy

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thnx, i am still on the run

10 楼 Date: 2009-03-22 16:19:45

todaymx

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11 楼 Date: 2009-03-25 17:12:03

吴普芳

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蛮好的啊，做外贸就是要这样才好啊呵呵

12 楼 Date: 2009-03-26 14:44:18

todaymx

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13 楼 Date: 2009-03-29 09:19:32

梦梦VS小梦

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刚入这行，感觉外贸其实真的很辛苦的一个行业！

14 楼 Date: 2009-03-31 09:31:52

todaymx

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辛苦之后的收获是一种很好的感觉....

15 楼 Date: 2009-04-02 09:13:57

todaymx

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学习.温故而知新

16 楼 Date: 2009-04-09 11:26:17

todaytex

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别沉下去啊....

17 楼 Date: 2009-10-10 11:54:12

Lucy1204

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谢谢了，哎！不容易的工作啊！

18 楼 Date: 2009-10-10 15:08:13

紫雪蝶恋

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support.

19 楼 Date: 2009-10-15 16:34:22

todaytex

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总之，你是在和客户沟通，而不是被审问。一定要interactive。

20 楼 Date: 2009-11-03 16:10:38